Com o objetivo de aprimorar a comunicação com a população e evitar tragédias como as vividas durante as enchentes de 2024, a Defesa Civil do Rio Grande do Sul anunciou mudanças significativas no sistema de alertas por SMS. A partir do fim de abril, os avisos enviados pelo celular passarão a adotar uma nova formatação, mais objetiva e visualmente clara, baseada em códigos de cores.
A medida busca combater o descrédito crescente entre os moradores, que passaram a ignorar as mensagens por considerá-las excessivas ou alarmistas. Muitas vezes, os alertas eram emitidos para eventos que não se concretizavam ou com linguagem pouco compreensível, o que reduzia a efetividade do sistema.
A reformulação, segundo o governo estadual, será implementada gradualmente até o início de maio — coincidentemente, quando se completa um ano da maior enchente da história recente do Estado. A principal inovação será a adoção do padrão internacional Common Alerting Protocol (CAP), que categoriza os riscos por cores (verde, amarelo, laranja e vermelho), facilitando a compreensão imediata da gravidade do evento.
Os SMS continuarão sendo enviados com até 146 caracteres, mas agora conterão um indicativo claro do nível de urgência e instruções mais diretas. A nova linguagem deve ajudar a diferenciar entre um aviso de atenção para chuvas isoladas e uma emergência como risco de enchentes, vendavais ou deslizamentos.
Além dos SMS, o novo modelo será replicado nas redes sociais oficiais da Defesa Civil — como Instagram, Facebook, Telegram e X (antigo Twitter) —, ampliando o alcance e reforçando a campanha de conscientização sobre riscos climáticos.
Segundo o coordenador da Defesa Civil estadual, coronel Luciano Boeira, a reformulação atende a uma demanda da própria população:
“A comunicação de risco precisa ser precisa, clara e respeitar a confiança do cidadão. Se o alerta não é compreendido, ele não cumpre seu papel de salvar vidas.”
A expectativa do governo é que a mudança ajude a reconstruir a confiança da população no sistema de alertas e fortaleça a cultura de prevenção, especialmente diante do aumento da frequência de eventos extremos causados pelas mudanças climáticas.
Como ativar os alertas da Defesa Civil por SMS:
Basta enviar uma mensagem com o CEP de sua residência para o número 40199. O serviço é gratuito e disponível para todos os celulares com chip de operadoras brasileiras.
Alerta por cores (baseado no CAP):
🟢 Verde – Sem riscos significativos
🟡 Amarelo – Atenção: risco moderado
🟠 Laranja – Perigo: risco relevante, fique alerta
🔴 Vermelho – Perigo máximo: risco alto, tome providências imediatas
Essa nova fase marca um avanço na comunicação de emergências no RS, que vem investindo em tecnologias e protocolos internacionais para proteger melhor seus cidadãos em um cenário climático cada vez mais desafiador.
